Polityka zwrotów
Zwroty
Nasza polityka trwa 14 dni. Jeśli od momentu otrzymania przesyłki minęło ponad 14 dni, a Ty nie zgłosiłeś chęci odstąpienia od umowy lub wymiany, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym plastikowym opakowaniu.
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi: na naszej stronie są to Karty podarunkowe.
Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów: (jeśli dotyczy)
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, nie znajduje się w oryginalnym plastikowym opakowaniu, jest uszkodzony lub brakuje w nim niektórych części z przyczyn niezależnych od nas.
* Każdy przedmiot, który jest zwracany po upływie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania przesyłki. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, zwrot kosztów zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem contact@ma-fleur-de-vie.com
Produkty wyprzedażowe (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko produkty w cenie regularnej. Niestety, produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkt tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić go na ten sam produkt, wyślij nam e-mail na adres contact@ma-fleur-de-vie.com, abyśmy mogli przekazać Ci adres do zwrotu.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości równej wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu wyślemy do Ciebie bon podarunkowy pocztą.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca wolał otrzymać przedmiot najpierw, aby wręczyć go później, wyślemy zwrot środków darczyńcy, który zostanie poinformowany o Twoim zwrocie produktu.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, musisz skontaktować się z nami pod adresem contact@ma-fleur-de-vie.com, aby otrzymać adres do zwrotu.
Koszty wysyłki przy zwrocie przedmiotu ponosisz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 70 €, rozważ użycie usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.
